# Ayas Life — T.C. İŞKUR Lisanslı Hasta ve Yaşlı Bakım Hizmetleri (Tam Bilgi Bankası) > **Kurumsal ve Yasal Kimlik:** Ayas Life, **Innfinitive Yazılım Bilişim ve Danışmanlık Tic. A.Ş.** bünyesinde faaliyet gösteren tescilli özel istihdam ve evde bakım danışmanlığı markasıdır. > **T.C. İŞKUR Lisansı:** Türkiye İş Kurumu (İŞKUR) Kocaeli Çalışma ve İş Kurumu İl Müdürlüğü 22.06.2026 tarih ve **2008** numaralı Özel İstihdam Bürosu İzin Belgesi. > **Mevzuat Dayanağı:** 4904 sayılı Türkiye İş Kurumu Kanunu, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu (TBK m. 520 vd. Simsarlık Sözleşmesi), 5510 sayılı Sosyal Sigortalar ve Genel Sağlık Sigortası Kanunu (Ek Madde 9 Ev Hizmetleri), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu (HMK m. 199 Elektronik Belge). > **Yasal Uyarı (4904 s. Kanun m. 19):** İş arayan bakıcı adaylarından hiçbir surette menfaat temin edilmez, komisyon veya kayıt ücreti alınmaz (%100 ücretsizdir). > **İletişim:** iletisim@ayas.life | https://ayas.life --- # 1. KURUMSAL GENEL BAKIŞ VE 5 AŞAMALI GÜVENLİK PROTOKOLÜ Ayas Life, evde veya hastane ortamında profesyonel bakıma ihtiyaç duyan yaşlılar, kronik veya nekahet dönemindeki hastalar ile referanslı ve adli sicili doğrulanmış bakım personellerini buluşturan Türkiye’nin öncü dijital bakım danışmanlığı kurumudur. ## Ayas Life 5 Aşamalı Güvenlik ve Aday Doğrulama Protokolü Her bakıcı adayı portföyümüze kabul edilmeden önce şu filtrelerden geçer: 1. **Kimlik ve İkamet Doğrulaması:** Nüfus ve e-Devlet ikametgâh kayıtlarının resmi sistemler üzerinden teyidi. 2. **e-Devlet Barkodlu Adli Sicil İncelemesi:** Son 30 gün içinde alınmış arşiv kayıtlı adli sicil belgesinin incelenmesi ve temizliğinin doğrulanması. 3. **Kapsamlı Sağlık Taraması ve Uygunluk Beyanı:** Bulaşıcı hastalık taşımadığına, psikolojik dengesine ve bakım yapmaya fiziki elverişliliğine dair sağlık beyanı. 4. **Çift Yönlü Doğrulanmış Aile Referans Kontrolü:** Adayın geçmişte çalıştığı işveren ailelerle uzman İK danışmanlarımızca birebir telefon mülakatı yapılarak ayrılma gerekçesi ve güvenilirlik teyidi. 5. **Uzman İK Yetkinlik ve Psikolojik Mülakatı:** İnsan kaynakları uzmanlarımız ve vaka danışmanlarımız tarafından yapılan yetkinlik, sabır, iletişim ve acil durum refleksi değerlendirmesi. ## İki Kademeli Dijital Sözleşme Akışı - **Aşama 1 (D1–D2):** İşveren aile ile İŞKUR lisanslı İşveren Danışmanlık ve Aracılık Sözleşmesi dijital olarak onaylanır. - **Aşama 2 (D3–D5):** Kriter eşleştirmesi, 3 aday profili sunumu ve online mülakatlar tamamlandıktan sonra işe başlama gününde "İşbaşı ve Teslim Tutanağı" imzalanır. Tüm onaylar dijital ortamda kayıt altına alınır. - **Sözleşmeli Aracılık Sürekliliği ve Yeniden Aday Sunumu Desteği:** İşe başlayan personel ile uyumsuzluk veya ayrılık halinde, sözleşmede düzenlenen aracılık sürekliliği süresi ve şartları çerçevesinde ek bir aracılık bedeli talep edilmeksizin 24–48 saat içinde yeni aday araştırması ve sunumu gerçekleştirilir. --- # 2. UZMAN BAKIM HİZMETLERİMİZ VE ÇALIŞMA MODELLERİ ## A. Evde Yaşlı Bakıcısı ve Günlük Yaşam Desteği İleri yaştaki bireylerin kendi ev ortamlarında güvenli, huzurlu ve bağımsız yaşamalarını destekleyen hizmetimizdir. - **Görev Kapsamı:** Kişisel hijyen ve banyo desteği, giyinme, oral ilaç saatlerinin hekim planına göre hatırlatılması, kronik diyete uygun öğün hazırlığı, güvenli yürüyüş/mobilizasyon ve düşme önleme, sosyal refakat ve zihinsel aktiviteler, hafif yaşam alanı düzeni. - **YMYL Sınırı:** Bakıcılar invaziv tıbbi işlem yapmaz; hekim direktifindeki ilaçları hatırlatır. - **Detaylı Bilgi:** https://ayas.life/hizmetlerimiz/yasli-bakicisi ## B. Evde Hasta Bakıcısı ve Yatağa Bağımlı Hasta Bakımı Ameliyat sonrası (nekahat), felç (inme/stroke) veya yatağa bağımlı hastalar için tasarlanmış özel bakım hizmetidir. - **Görev Kapsamı:** Yatakta silme banyo, saç/perine temizliği, alt bezi değişimi, 2 saatte bir dekübit (yatak yarası) önleyici pozisyon değişimi, havalı yatak ve bası kontrolü, hekim planına uygun oral veya PEG beslenme desteği, yataktan tekerlekli sandalyeye güvenli transfer, vital bulgu (ateş, tansiyon, nabız, solunum) gözlemi ve aileye düzenli raporlama. - **Detaylı Bilgi:** https://ayas.life/hizmetlerimiz/hasta-bakicisi ## C. Alzheimer, Demans ve Parkinson Hasta Bakıcısı Bilişsel gerileme, yön kaybı ve hafıza zayıflığı yaşayan nörolojik hastalar için yüksek sabır ve güvenlik odaklı danışmanlık. - **Görev Kapsamı:** Günlük sabit rutinlerin korunması, oryantasyon hatırlatmaları, ev içi güvenlik önlemleri (kapı kilitleri, ocak/gaz denetimi, evden uzaklaşma riskini sıfırlama), ajitasyon ve akşam uykusuzluğu (sundowning) anlarında yatıştırıcı iletişim, dehidrasyonu önleyici sıvı takibi ve zihinsel hafıza egzersizleri. - **Detaylı Bilgi:** https://ayas.life/hizmetlerimiz/alzheimer-demans-bakicisi ## D. Profesyonel Hastane Refakatçisi ve Taburculuk Desteği Hastanede cerrahi operasyon geçiren veya serviste yatan hastalar için kesintisiz refakat personeli. - **Görev Kapsamı:** 7/24 gündüz, gece (12 saat) veya 24 saat uyanık refakat, servis hemşireleriyle yakın koordinasyon, ameliyat sonrası koridor ilk yürüyüş desteği, oda içi kişisel hijyen ve sürgü/tuvalet desteği, hastane yemek refakati ve taburculuk sonrası evde bakıma entegrasyon. - **Detaylı Bilgi:** https://ayas.life/hizmetlerimiz/hastane-refakatcisi ## E. Yatılı, Gündüzlü ve Vardiyalı Çalışma Modelleri - **Yatılı Bakıcı:** Haftada 6 gün hanede konaklama, haftada 24 saat kesintisiz izin hakkı. Personele müstakil bir oda tahsis edilir. Gece desteği gereken hastalar için idealdir. - **Gündüzlü Bakıcı:** Haftanın 5 veya 6 günü 08:30–18:00 saatleri arasında (günlük 8–9 saat) mesai. Geceleri bağımsız olan yaşlılar için uygundur. - **12/24 Saatlik Vardiyalı Bakım:** Ağır yatak hastaları veya yoğun bakım çıkışı hastalar için iki personelin 12 saatlik gündüz/gece vardiyasıyla kesintisiz uyanık gözetim sağlamasıdır. - **Detaylı Bilgi:** https://ayas.life/hizmetlerimiz/yatili-ve-gunduzlu-bakici --- # 3. YASAL MEVZUAT VE BAKIM REHBERİ ÖZETİ ## A. SGK Ek-9 Ev Hizmetleri Sigortası Rehberi - **Mevzuat:** 5510 sayılı Kanun Ek Madde 9. - **İşveren Sıfatı:** TBK m. 520 gereğince bakıcının doğrudan yasal işvereni hizmet alan ailedir. - **Ayda 10 Günden Az Çalışanlar:** Yalnızca iş kazası ve meslek hastalığı primi (günlük asgari ücretin %2'si) ödenir. - **Ayda 10 Gün ve Üzeri Çalışanlar:** Yatılı ve tam zamanlı bakıcılar bu kapsamdadır. Emeklilik, malullük ve genel sağlık sigortası primleri ödenir; düzenli ödemede 5 puanlık Hazine teşviki uygulanır. - **Kolay İşverenlik:** Aileler e-Devlet "Kolay İşverenlik" üzerinden işyeri dosyası açmadan, aylık beyanname vermeden otomatik banka talimatıyla sigorta işlemlerini yönetebilir. - **Detaylı Rehber:** https://ayas.life/rehber/sgk-ek-9-ev-hizmetleri-sigortasi ## B. İŞKUR Lisanslı Özel İstihdam Bürosu Güvencesi - **Mevzuat:** 4904 sayılı Kanun m. 17–19. - **Yetki Sınırı:** Türkiye'de iş ve işçi bulmaya aracılık yalnızca İŞKUR ve yetkili Özel İstihdam Büroları tarafından yapılabilir. - **Kayıt Dışı Aracılık Tehlikesi:** Merdiven altı komisyoncularla çalışmak sahte kimlik, dolandırıcılık, adli sicil kaydı silinmemiş kişilerin haneye girmesi ve ağır idari para cezaları doğurur. - **Sıfır Komisyon İlkesi:** 4904 sayılı Kanun m. 19 uyarınca iş arayan bakıcı adayından kesinlikle ücret veya komisyon alınamaz. - **Detaylı Rehber:** https://ayas.life/rehber/iskur-lisansli-ozel-istihdam-burosu-guvencesi ## C. Evde Bakıcı Seçerken 10 Kritik Kriter & Mülakat Rehberi - Hastanın fiziksel bağımsızlık derecesini net tanımlayın (yatılı mı gündüzlü mü?). - e-Devlet barkodlu adli sicil kaydını ve geçmiş aile referanslarını bizzat sorgulayın. - Mülakatta kriz senaryoları sorun (ilaç reddi, gece düşmesi, acil durum tepkisi). - İşe başlama gününde mutlaka yazılı "İşbaşı ve Teslim Tutanağı" düzenleyin. - **Detaylı Rehber:** https://ayas.life/rehber/evde-bakici-secerken-dikkat-edilmesi-gerekenler --- # 4. TÜRKİYE GENELİ HİZMET VE BÖLGE KAPSAMI Ayas Life, Türkiye'nin büyük metropollerinde referanslı yatılı ve gündüzlü bakım personeli temin etmektedir: - **İstanbul Avrupa Yakası:** Şişli (Merkez), Beşiktaş, Sarıyer, Bakırköy, Bahçelievler, Ataköy, Florya, Yeşilköy, Başakşehir, Beylikdüzü, Eyüpsultan, Kağıthane, Zeytinburnu, Fatih, Büyükçekmece. - **İstanbul Anadolu Yakası:** Kadıköy, Ataşehir, Üsküdar, Maltepe, Kartal, Pendik, Beykoz, Çekmeköy, Ümraniye, Sancaktepe, Tuzla. - **Ankara:** Çankaya, Yenimahalle, Keçiören, Etimesgut, Gölbaşı, Mamak. - **İzmir:** Konak, Karşıyaka, Bornova, Alsancak, Buca, Çiğli, Urla, Çeşme. - **Bursa:** Nilüfer, Osmangazi, Yıldırım, Mudanya. - **Antalya:** Muratpaşa, Konyaaltı, Kepez, Alanya. - **Kocaeli:** İzmit, Gebze, Kartepe, Başiskele, Gölcük. --- # 5. SIKÇA SORULAN 18 SORU VE YANITLARI ## A. Aileler İçin Sorular (11 Adet) 1. **Bakıcı seçim süreci ne kadar sürer?** İhtiyaç analizi sonrasında kriterlerinize uygun, referans kontrolü tamamlanmış aday profilleri 24 ila 48 saat içinde dijital müşteri portalınız üzerinden beğeninize sunulur. 2. **Önerilen bakıcı adaylarının güvenilirliği nasıl doğrulanmaktadır?** 5 aşamalı doğrulama protokolü: kimlik/ikamet teyidi, e-Devlet barkodlu adli sicil ve arşiv kaydı, sağlık uygunluk beyanı, geçmiş işveren ailelerle doğrudan referans görüşmesi ve uzman İK yetkinlik mülakatı. 3. **İşe başlayan bakıcı ile uyum sağlanamazsa süreç nasıl ilerler?** Sözleşmede düzenlenen aracılık sürekliliği süresi ve koşulları çerçevesinde, ek bir aracılık hizmet bedeli talep edilmeksizin aynı kriterlerde yeniden aday araştırması ve aday sunumu gerçekleştirilir. 4. **Ayas Life İŞKUR lisanslı bir kurum mudur?** Evet. Ayas Life, 4904 sayılı Türkiye İş Kurumu Kanunu kapsamında T.C. İŞKUR tarafından yetkilendirilmiş resmi bir Özel İstihdam Bürosudur (İzin Belge No: 2008). Tüm süreçler TBK m. 520 ve KVKK hükümlerine uygun yürütülür. 5. **Alzheimer, Demans veya yatağa bağımlı hastalar için özel adaylarınız var mı?** Evet. Nörolojik rahatsızlıklar (Alzheimer, Demans, Parkinson), inme/felç sonrası bakım, yatağa bağımlı hasta öz bakımı ve hastane refakati alanlarında özel deneyimli aday havuzumuz mevcuttur. 6. **Evde çalışan bakıcının SGK sigortası (Ek-9) kimin tarafından ve nasıl yapılır?** TBK m. 520 uyarınca Ayas Life aracılık kurumudur; işveren sıfatı doğrudan hizmet alan aileye aittir. Aileler, 5510 sayılı Kanun Ek-9 kapsamında e-Devlet "Kolay İşverenlik" modülü üzerinden işyeri dosyası açmadan kolayca SGK bildirimi yapabilir. 7. **Yatılı bakıcının çalışma saatleri ve haftalık izin hakkı nasıldır?** Yatılı çalışma modelinde personel haftanın 6 günü hanede konaklar ve haftada 24 saat kesintisiz hafta tatili (izin günü) kullanır. Görev sınırları ve izin günü İşbaşı Tutanağı ile kayıt altına alınır. 8. **Yabancı uyruklu bakıcı adaylarının oturma ve çalışma izni kontrol ediliyor mu?** Evet. Yabancı uyruklu adayların pasaport, geçerli ikamet izni veya çalışma izni uygunluğu, Türkiye’deki yaşam süresi, Türkçe iletişim düzeyi ve doğrulanabilir referansları titizlikle incelenir. 9. **İki kademeli dijital sözleşme ve İşbaşı Tutanağı süreci nasıl işler?** İlk aşamada aile ile İşveren Danışmanlık & Aracılık Sözleşmesi dijital olarak onaylanır. Aday seçimi tamamlandığında İşbaşı & Teslim Tutanağı imzalanır; tüm onaylar dijital ortamda kayıt altına alınır. 10. **Hastanede yatan hastamız için acil refakatçi temin edebilir misiniz?** Evet. Ameliyat sonrası servis takibi veya akut hastane yatışlarında gündüz, gece veya 24 saat vardiyalı hastane refakatçisi talepleriniz öncelikli olarak değerlendirilir. 11. **Bakıcı maaşları ve danışmanlık hizmet bedeli neye göre belirlenir?** Bakıcı ücretleri; çalışma modeline (yatılı, gündüzlü, vardiyalı), hastanın bakım düzeyine ve adayın deneyimine göre belirlenir. İhtiyaç analizi sonrasında şeffaf bütçe aralığı sözleşme öncesinde aileye sunulur. ## B. Bakıcı Adayları ve İş Arayanlar İçin Sorular (7 Adet) 12. **İş başvurusu ve işe yerleşme sürecinde adaylardan ücret veya komisyon alınıyor mu?** Kesinlikle hayır. 4904 sayılı Türkiye İş Kurumu Kanunu m. 19 uyarınca iş arayan bakıcı adaylarımızdan kayıt, başvuru veya işe yerleştirme adı altında hiçbir ücret ya da komisyon talep edilmez (%100 ücretsizdir). 13. **Bakıcı iş ilanlarına nasıl başvuru yapabilirim?** Web sitemizin İş Arıyorum (/is-ariyorum) sayfasındaki açık pozisyonları inceleyip "Hemen Başvur" butonuna tıklayarak resmi kariyer portalımız (HireInOne ATS) üzerinden birkaç dakikada başvurunuzu tamamlayabilirsiniz. 14. **Başvuru ve doğrulama aşamasında hangi belgeler gereklidir?** T.C. kimlik/ikamet belgesi, e-Devlet üzerinden alınmış güncel barkodlu Adli Sicil ve Arşiv Kaydı, sağlık uygunluk beyanı, sertifikalar ve geçmiş işveren aile referans bilgileri. 15. **Hangi çalışma modellerinde iş imkânı sunuyorsunuz?** Yatılı Bakıcı, Gündüzlü Bakıcı, Vardiyalı Bakım Personeli ve Hastane Refakatçisi pozisyonlarında Türkiye genelinde eşleştirme yapıyoruz. 16. **İşe başladığımda görev tanımım ve çalışma şartlarım nasıl güvence altına alınır?** İşe başlamadan önce görev kapsamınız, çalışma saatleriniz, haftalık izin gününüz ve ücret mutabakatınız İşbaşı & Teslim Tutanağı ile yazılı olarak kayıt altına alınır. 17. **Aile ile görüşme (mülakat) süreci nasıl gerçekleşir?** İK uzmanlarımızla yapılan ön değerlendirmenin ardından, profilinize uygun ailelerle üçlü online görüntülü mülakat organize edilir. Karşılıklı onay olmadan işbaşı planlanmaz. 18. **Yabancı uyruklu bakıcı adayları başvuru yapabilir mi?** Yasal ikamet ve çalışma izni mevzuatına uygun belgelere sahip, Türkçe iletişim becerisi yeterli ve doğrulanabilir referansları bulunan yabancı uyruklu adaylar açık ilanlarımıza ücretsiz başvuru yapabilir. --- # 6. DİJİTAL İŞLEM VE PLATFORM BAĞLANTILARI - **Web Sitesi:** https://ayas.life - **Bakıcı Talep Formu:** https://ayas.life/bakici-ariyorum - **Aday İş Başvurusu:** https://ayas.life/is-ariyorum - **Müşteri & Süreç Takip Portalı:** https://ayas.life/talep-takip - **Hizmetlerimiz Merkezi:** https://ayas.life/hizmetlerimiz - **Mevzuat ve Bakım Rehberi:** https://ayas.life/rehber - **Sıkça Sorulan Sorular:** https://ayas.life/sss - **Kurumsal Profil & İŞKUR Lisansı:** https://ayas.life/hakkimizda - **İletişim:** https://ayas.life/iletisim - **KVKK Aydınlatma Metni:** https://ayas.life/kvkk - **Çerez Politikası:** https://ayas.life/cerez-politikasi - **LLM İndeksi:** https://ayas.life/llms.txt